PAREPARE – Perusahaan Air Minum (PAM) Tirta Karajae Kota Parepare menunjukkan respons cepat terhadap aduan masyarakat mengenai kebocoran pipa air bersih. Tim teknis perusahaan segera mengatasi kebocoran pipa berukuran 3/4 inci di wilayah Mattirotasi pada Minggu malam, 12 Oktober 2025, yang dilaporkan melalui kanal pengaduan “Lapor Pak Wali”.
Respons Cepat dan Penanganan Teknis
Kebocoran pipa tersebut langsung ditindaklanjuti oleh tim transmisi PAM Tirta Karajae. Di bawah koordinasi Asisten Manajer Transmisi, Abbas, tim bergerak cepat menuju lokasi setelah laporan diterima. Proses pengecekan dan perbaikan dilakukan secara sigap, dan kebocoran berhasil diatasi dalam waktu singkat.
”Begitu laporan masuk, kami segera melakukan penanganan agar distribusi air ke pelanggan tidak terganggu terlalu lama,” jelas Abbas di lokasi perbaikan.
Setelah perbaikan rampung, aliran air ke rumah-rumah warga kembali normal tanpa kendala.
Apresiasi dan Imbauan kepada Pelanggan
Abbas mengapresiasi partisipasi aktif warga yang telah melaporkan gangguan layanan. Hal ini dinilai sangat membantu perusahaan dalam menjaga kualitas layanan air bersih.
Dalam kesempatan tersebut, Abbas turut mengimbau agar setiap laporan gangguan mencantumkan informasi yang lengkap.
“Kami harap warga menyertakan alamat lengkap dan nomor telepon aktif saat mengadu. Informasi ini krusial untuk membantu tim kami menemukan titik kebocoran dengan cepat dan tepat,” tambahnya.
PAM Tirta Karajae terus mendorong kolaborasi masyarakat dalam menjaga kualitas dan keberlanjutan layanan air bersih di Kota Parepare melalui pelaporan yang cepat dan akurat.
